Crossfire

Crossfire consente alle aziende di ridurre i costi per il passaggio delle informazioni attraverso le parti dell’intera catena del valore, rappresentate da business units, service providers esterni e organizzazioni per la delivery dei servizi interne all’impresa.

Tramite l’impiego di Crossfire, le aziende possono aumentare la loro efficienza operativa e ridurre i costi dei servizi, aumentandone nel contempo la qualità, mediante l’automazione e il controllo dei processi, e focalizzando  le proprie risorse  sul core business.

Vantaggi

• Flessibile:
  consente di implementare rapidamente nuovi servizi con funzionalità estensibili e configurabili 
• Automatizzazione:
  permette di automatizzare completamente i propri processi
• Visione di insieme:
  assicura una visione “a scatola chiusa” dei propri servizi, raccogliendo dati da diverse fonti e distribuendole come necessario, attraverso tutta l’organizzazione.
• Focus sul business:
  consente a chi gestisce le strategie dell’azienda di concentrarsi sul business, e non sugli aspetti tecnici dei servizi
• Aggiornato:
  fornisce informazioni e dati in real-time, in modo che sia possibile migliorare ulteriormente la qualità del servizio

Caratteristiche

• Modulare:
  è dotato di architettura flessibile, scalabile, modulare e data-driven 
• Multicanale:
  supporta canali multipli di ricezione ed invio dati 
• Supporto W3C:
  offre il completo supporto alle specifiche del W3C, consentendo al cliente di realizzare sistemi basati su standard aperti e largamente diffusi sul mercato, che garantiscono l'interoperabilità con sistemi presenti e futuri e di evitare problematiche di vendor locking.